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GESTÃO DE FATURA

A Gestão de fatura tem como objetivo auxiliar e orientar o cliente em situações e solicitações junto a concessionária. Dentre as atividades desenvolvidas e implantadas, estão:

 Análise e obtenção de melhor contrato de fornecimento de energia;
 Análise e obtenção de melhor tarifa;
 Análise e obtenção da melhor demanda a ser contratada;
 Verificação se os valores apresentados na fatura estão corretos;
 Conferência dos cálculos dos impostos;
 Conferência das multas e juros incidentes;
 Fator de carga;
 Fator de potência;
 Cálculo de ICMS.

Qual foi solução?
Na Sulpel foi identificado desde o primeiro mês algumas cobranças indevidas em suas faturas de energia. Com o recebimento desses pagamentos foi possível pagar 6 meses do serviço de gestão de fatura oferecido pela Elnix.